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千亿游戏官方网产品保修及售后服务细则
颁布日期:2013-3-1    来源:派尔耐仪表    阅读4877次

 

千亿游戏官方网产品保修及售后服务细则

 

尊重的顾客:

    您好!首先感谢您选用千亿游戏官方网之产品,谨致谢意!

为了便于我们给您提供更满足的服务,同时也更好的保证您的权益。请您认真阅读此条例并妥善保留您的质保文件

    本条款所属内容是依据《金三角蓝盾娱乐城群众千亿游戏官方网消费者权益保护法》《金三角蓝盾娱乐城群众千亿游戏官方网产品行量法》及其它规定本着平等,互利,共赢的原则编写,仅适用于千亿游戏官方网在大陆销售的仪表产品及仪表周边附件产品的质量保证及售后服务。为了维护您的权益,请在购买本公司产品后妥善保好有关产品购买订货票据及别的保修凭据

千亿游戏官方网产品保修政策是:在正确使用、操作的情况下,如产品确实存在由于产品原料、设计或制作引起的质量问题时,顾客申请保修服务时,请提供相关保修凭据,将设施连同附件一起发送至千亿游戏官方网进行保修。顾客凭有效购货票据(如订购单,订购合同或出货单等)相关保修凭据按照规定可享受以下保修服务:

保修承诺:

    千亿游戏官方网承袭"竭尽全力让我们的客户永远满足"的宗旨,为客户提供满足的售后服务。应付本公司生产之产品,我们承诺提供一年免费保修和二年有偿保修。具体条例如下:

1.从产品购买之日起15天内,购货方应完成对产品的验收.在验收期内(15),如产品出现问题,验收分歧格的,购货方提供产品验收分歧格报告或由第三方出具的检定分歧格通知书后,在购方退回不良产品经本公司确认认定非购方责任,本公司认真免费为顾客更换新品,免费内容包括产品的邮寄或货运费用(产品更换在收到购方的退货后10个工作日内完成,特别非标产品另行协商)

1.1在验收期内产品发现功能性不良或外观不良的情况,本公司将给予免费维修或更换新品。

1.2在验收期内产品出现由于运输造成的产品不良的,本公司将给予免费维修或更换新品,但顾客必须在签收货单时在收货单上注明,并对不良产品的包装及不良产品进行拍照取证。

1.3在验收期内出现到货产品规格及型号与订货合同不相符的情况下,本公司将给予更换新品

2.从产品购买之日起完成对产品的验收后,在保修期内(12个月内)如产品出现问题,确认产品不良的,购货方提供产品分歧格报告或由第三方出具的检定分歧格通知书,经本公司确认后,本公司认真免费更换或维修(,免费内容不包括购方退货产品的邮寄或货运费用及新品邮寄或货运费用(产品更换在收到购方的退货后15个工作日内完成, 特别非标产品另行协商)

2.1在质保期内非人为或不妥操作,产品在正常使用进程中出现功能性不良或产品存在潜在危险,能够通过维修能解决的情况下本公司将给予维修。

2.2在质保期内非人为或不妥操作,产品出现功能性不良或产品存在潜在问题,维修不克解决的本公司将给予更换新品。

2.3在质保期内产品相符保修条件,通过三次以上维修仍不克解决问题的情况下本公司将给予更换新品。

2.4在产品保修期内,出现质量责任不清,发生争议的情况时,应由顾客托付专业的第三方权威机构出具有效证明非顾客方使用责任时,本公司给予维修或更换。

3.产品购买之日起超出保修范围或保修期限的,提供有偿保修服务(超出设计使用寿命的不予维修)。

4.在包换期内的产品,如因停产或别的特别原因无法提供同型号新品的,公司提供不低于原产品的同档次新产品更换。

5.在免费保修期内的产品,如损坏程度严峻无法维修或该型号配件已停止供货的,公司提供不低于原产品规格的产品更换。

6.超出免费保修期的产品,如遇损坏程度严峻、无配件供应或别的不可控因素导致无法维修的,公司不再提供维修服务。

7.客户更换或维修之产品,享受保修服务的日期仍按原购买之日起计算,超出保修范围或保修期限有偿服务的,自维修发货后享3个月的质保.3个月内出现属同一质量问题的,免费保修。

8.一切被维修替换下来的零件、部件和附件等归千亿游戏官方网一切;从其它设施上拆除产品的相关费用应由用户承担,即该等费用不属于保修的范畴。

9.千亿游戏官方网对产品的保修义务,无论本保修条款或其它书面说明可能隐含或表示的默认保修义务,都应当被了解为已经包含在或限于本保修条款所列的保修范围和保修期限。

10.保修期内,客户按本保修条款享受保修服务是用户因产品缺陷所受损失的唯一挽回措施;换言之,千亿游戏官方网对用户的其它直接或间接损失不负任何连带责任。

11.千亿游戏官方网之业务人员及其它职工均无权代替千亿游戏官方网承担超出本保修条款范畴的义务,亦无权抛弃千亿游戏官方网在本保修条款下的任何权利。

12.有关法律的强制性规定适用于本保修条款。

13.因客户要求上门提供服务的,(除合同另有约定的)本公司按照往返里程收取车马费,维修工时另计,维修原料及配件另计。

14.千亿游戏官方网保留调整有关保修信息、产品功能及规范等的权利,恕不另行通知。

以下情况本公司有权拒绝进行保修:

1.产品外观严峻变形,仪表器件裸露的,本公司不提供保修服务;

2.仪表元件缺损的,本公司不提供保修服务;

3.仪表连接螺纹断裂或螺牙缺损的(滑牙) ,本公司不提供保修服务;

4.人为或不妥使用造成的产品损坏,本公司不提供保修服务;

5.超越产品保修有效期的,本公司不提供保修服务;

6.产品无维修价值的或维修成本高于购买新品的,本公司不提供保修服务;

7.产品价值低于运输费用的,本公司不提供保修服务;

8.未经授权,擅自拆解产品,对产品维修或改动的,本公司不提供保修服务;

9.曾因失误操作、疏忽使用、意外事故或其它不克够抗力而引起的损坏,不提供保修服务;

10.无有效购买凭据的,本公司不提供保修服务;

11.产品上的LOT码被涂改、删除、或其它损坏的,本公司不提供保修服务;

12.产品上的LOGO被涂改、删除、其它损坏的,本公司不提供保修服务;

13.不按照说明书上的安装示意安装而造成损坏的,本公司不提供保修服务;  

14.阻碍件返回进程中由于不适当的包装或运输造成产品二次损坏的,本公司不提供保修服务;

15.产品中的附件或赠送配件损坏的(如附送测验用电源适配器,表阀,电缆等),不提供保修服务;

16.产品中的易损件(如电池,垫片等), 本公司不提供保修服务;

注意事项:

产品的返修

1.返修品客户确认后,可寄送至千亿游戏官方网要求保修服务。

2.返修品要求用产品的包装应尽量采纳原包装物,若原包已不存在或已不克够有效保护产品则应采纳能够保证产品于运输中不致使产品出现二次损坏的包装。

3.凡超越验收期之返修产品(另有协议的除外),退货费用一律由顾客承担,凡到付运费者,本公司有权拒收 。

产品的退换

1.因顾客选型失误或订货失误的,顾客方提出退货,一律按呆滞品打折处置。

2.因顾客选型失误或订货失误的,顾客方提出换货, 退货打折处置,差价多退少补。

3.因顾客选型失误或订货失误的,顾客方提出退货,如属特别订做规格本公司有权拒绝。

声明:

1.如有别的有关售后服务之条例、条例与本条例冲突的,按照本条例执行。

2.如本条例之内容与国家法规有冲突的,按国家法规执行。

3.本条例之修订、解释权归千亿游戏官方网一切。

4.本条例之颁布之日起开头执行。

5.本条例仅适用于千亿游戏官方网201071日以后的产品 。

千亿游戏官方网

 2010 7 1 日

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